?A　土・日曜日、祝祭日の開設

　　兵庫事務所では、被災者の方々から土・日曜日、祝祭日に関係なく震災に関する相談を受け付けてほしいとの要請が寄せられたことや、総務庁本庁の指導もあって、１月28日の土曜日から土・日曜日、祝祭日についても特設行政相談所が開設されている。　このような土・日曜日等の開設に当たっては、交替要員の確保、予算措置等が必要となるため、要員の確保や総務庁本庁及びブロック機関である管区行政監察局の全面的なバックアップが不可欠であった。

　なお、土・日曜日等の職員による相談対応は、平成７年３月12日まで継続していたが、土・日曜日等の相談件数が落ち着いてきたことから、それ以降は、震災前の１回線から４回線に増設した留守番電話により対応された。

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